女，汉族，群众，1976年6月出生，宏康社区网格员。３年前，张娟在走访入户中了解到，宏康家园小区的高龄老人雷某是独居，从此她便总是对老人放心不下，于是就隔三差五地上门为老人测量血压，帮忙购买生活用品等，做一些力所能及的事情。３年来，她始终坚持照顾着老人，为老人打扫卫生、洗衣服、洗被褥，从来不嫌脏、不怕累。“别怕肉贵，您得适量吃一些，我给你多炖了一些，能嚼得动。”“喏，香蕉甜着呢，有助于消化，您也咬得动，放着慢慢吃……”，为了能让老人饮食营养均衡，她经常为老人带来好吃的水果、肉和蔬菜，并想方设法劝老人吃下去。老人年龄大了，腿脚不方便，很多时候都是坐在家里，缺少运动，贴心的张娟就为老人买来按摩棒，帮助老人按摩双腿，并煮中药汤，为老人洗脚按摩。