孔令改，男，汉族，1975年4月出生，中共党员，河南兰考人，现任开封市城市管理局市容管理科科长。他不忘初心，心系群众，把小事当大事，满怀热情，上门服务，及时解决群众反映的问题；他不相信有完成不了的任务，他是工作上的拼命三郞，不怕苦不怕累，圆满完成组织交给的每一项任务。2021年被省住房和城乡建设厅评为“最美城管人”。

做孺子牛—不相信有解决不了的问题

城管工作事关群众的切身利益，特别是公用事业方面更是涉及到群众的日常生活，一些问题看似小事但解决不好，往往引发群众大问题。孔令改同志转业到城管系统工作后，从事的第一项工作就是公用事业管理，他常说群众反映的问题看似小事，但在群众看来却是天大的事，一旦解决不好，群众就吃不香睡不好，就会骂党、骂政府。在公用事业管理科工作的四年中，他始终把群众反映的每一个问题当做大事来办，当作践行为人民服务的宗旨来做，热情接待上访群众，上门服务了解疾苦，沉积多年的“疑难杂症”经他手得到了有效解决。

做老黄牛—不相信有完成不了的任务

2018年为了提高城市集中供热的普及率，让更多的群众冬天享受到温暖，提升人民的幸福指数，省住建厅为开封市下达了年内完成供热管网敷设30公里，新增供热面积300万平方米的硬任务。受领任务后，他没有因为任务量太大很难按时完成而害怕，而是和热力公司一起科学制定方案，研究工作措施。大家知道，2018年是扬尘治理最严厉的一年，为了保持空气质量，经常出现工程停工的现象。为保证工程进度，同时抓好扬尘治理，他每天都要到工地进行督导，一边抓控尘一边抓进度，不分节假日，没日没夜与工人奋战在工程第一线，经过6个月的连续奋战，终于提前20天完成了所有的任务，当年他也被市表彰为扬尘治理工作先进个人。由于夏季高温炙烤，他成了城管局最“黑”的人。2019年冬季供暖前3天，作为全市唯一热源供应的发电厂在调试期间发生事故，供热被迫推迟，为切实及早供热，市委市政府要求发电厂务必在十天内完成抢修，他作为供热主管部门代表到抢修一线进行督导，连续7天7夜和一线员工奋战在一起，终于提前3天完成了抢修任务。暖供上了，他却病倒了。

做拓荒牛—不相信有克服不了的困难

2020年他调整到市容管理科任科长，到职后接受的第一个任务就是解决城市“蜘蛛网”问题，三年时间完成城市弱电架空线路入地工作，净化城市天空，亮出城市“天际线”。同事私下告诫他，这个工作涉及部门多，困难重重很难完成，你最好不要接这个活。可他就是不信这邪，他相信只要用心去做，就没有克服不了的困难。于是他先后多次到通信运营公司了解情况，调研问题症结，反复思考方案，多次向同事询问解决办法，由于每天都念叨着这个事儿，有的同事就调侃他“孔，你不要因为这神经了”，功夫不负有心人，经过不懈努力他终于找到了最佳解决办法，与各运营公司达成了共识，困难也就迎刃而解，仅仅四个月时间，就完成了24条街的架空线路入地工作，比过去一年完成的都要多，目前这项工作仍在持续进行中，相信在一两年内，开封遍布大街小巷的“蜘蛛网”、“鸟巢”会全部消失，古老的汴京城会更美更靓！

“干就行啦”，这是他常挂在嘴边的一句话，这普普通通的一句话彰显了他埋头苦干，不争名利的工作心态，表现了他干一行爱一行，干就干好的工作标准，突显了他实干担当，靠工作立身的工作责任。相信在以后的工作中，他会一如继往，继续发扬三不怕精神，拼命实干，为提升城市品质续写美丽篇章！